El Ebro Económico

Multitec en 1991: el éxito de 25 mujeres informáticas.

Entrevista a María Luisa Marín en el periódico Ebro Económico.

María Luisa Marín es una mujer sorprendente, locuaz, de ojos vivaces. Habla, gesticula con las manos acompañando un gesto a cada palabra. Se encuentra al frente de Multitec, S.A., una firma compuesta por 25 mujeres que se dedican a la grabación y tratamiento de datos.

La empresa zaragozana, al frente de la cual se encuentra María Luisa Marín, ha conseguido en pocos años pasar de cuatro personas a la actual plantilla.

Pregunta.- ¿Es usted de la opinión de que la empresa nace o, por el contrario, estima que se forma con el paso de los años?

En 1980, después de trabajar once años como periodista en diversas empresas de Zaragoza y a pesar de los esfuerzos personales que durante estos años realicé por promocionarme profesionalmente dentro del sector de la informática, me di cuenta de que mi condición de mujer me impedía lograr mis objetivos debido a la mentalidad machista existente entonces dentro de las empresas de este sector en Zaragoza que reducía el techo de la mujer al puesto de encargada de departamento de grabación, cosa que yo había conseguido hace tiempo.

P.- A La hora de ejercer como empresaria ¿qué es más importante, el dinero, la familia o los conocimientos?

Sin antecedentes familiares empresariales ni conocimientos de gestión me encontré, de pronto, metida en el mundo de la empresa; solo conocía muy bien mi profesión y tenía confianza en mi proyecto. En un principio fue casi un autoempleo. Poco a poco fuimos creciendo con personas muy directamente vinculadas que han dedicado a la empresa toda su energía. Empezamos cuatro y ahora somos veinticinco; todas muejeres. Ningún hombre ha valido, si bien tengo que puntualizar que existe una persona, mi marido, que desde un principio ha participado en el desarrollo del negocio, no solo dándome su apoyo moral sino estudiando y decidiendo las líneas a seguir en cada momento, aunque no pertenece al mundo de la informática.

P.- ¿Cuándo o cómo tomasteis la decisión de pasar de ese nivel de autoempleo al nivel de gran empresa que en estos momentos sois?

Hace cuatro años y viendo que las necesidades del mercado marcaban nuevas pautas nos planteamos la continuidad con el negocio hacia adelante, para lo que se necesitaba una fuente de inversión en renovación tecnológica o mantenernos como un pequeño taller atendiendo solo a los clientes de siempre. Fue uno de estos clientes, concretamente un banco, al confiarnos todas sus aplicaciones lo que nos impulsó a tomar la decisión. Fue una situación difícil ya que no disponíamos de capital para financiarnos, así que con préstamos bancarios nos lanzamos.

P.- ¿Qué servicios, qué actividad desarrolla Multitec S.A.?

En todo servicio de gestión informatizada existen varias fases. La primera de ellas consiste en trasladar datos que figuran en documentos a un soporte que el ordenador pueda identificar (cintas, disquettes). Esta es, principalmente, la tarea que desarrolla Multitec. La ejecución correcta, la perfección es esencial para el buen funcionamiento del proceso posterior a que serán sometidos estos datos. La rapidez y la precisión son elementos imprescindibles en esta fase del proceso. En realidad, con nuestro sistema, el usuario no tiene que adquirir un ordenados superior a lo que necesita ni contratar o dedicar a sus empleados a esta función; además sería infinitamente más lento que nosotras.

P.- ¿Qué tipo de clientes tenéis?

Alcanzamos a todo tipo de clientes, si bien para nosotras los más importantes son las grandes empresas, banca, centros de cálculo y organismos oficiales. En cuanto a lo segundo, cuando se nos pide un presupuesto, realizamos un estudio del diseño y longitud del registro. Hacemos siempre una prueba que se entrega al cliente y, dependiendo de la cantidad de dígitos a grabar, verificar o la dificultad del documento, se le da el precio final. Podemos trabajar para cualquier empresa cuyo ordenador sea compatible. También confeccionamos etiquetas, seleccionando solo aquellas que interesan al cliente en cada momento.

P.- ¿Existe una forma femenina de hacer empresa?

Yo tengo mi filosofía. Empecé en el mundo de los negocios solo con el conocimiento de mi profesión. Si a eso le añades que Multitec es la única empresa de la ciudad dedicada a esta actividad y que no tiene vinculación económica ni de ningún otro tipo con entidades o con alguno de sus clientes, verás que abrir mercado no es fácil. Por eso tengo claro que mi imagen tenía que ser de total honestidad y eficacia, compitiendo además en calidad y en precio. Tengo muy arraigado personalmente que los negocios tienen que tratarse en los despachos y yo soy enemiga de las copas y las cenas para conseguir un contrato. Es el servicio el que tiene que triunfar sobre lo demás a la hora de hacer un cliente. Ya se´que es muy habitual negociar en la barra de un bar, pero yo me resisto. Puede que algún día tenga que claudicar, pero de momento estoy saliendo adelante sin tener que hacerlo y las relaciones con mis clientes son inmejorables. Creo en mi esfuerzo y en el de toda la plantilla para dar una atención personalizada a cada cliente.

P.- Dentro del campo de la captura de datos ¿en qué dimensión se sitúa el mercado?

Actualmente, el mercado ya no demanda exclusivamente la grabación de sus datos sin más; requieren un tratamiento que les permite ir directamente al proceso con la total garantía de que los datos a procesar son correctos, pues con anterioridad, nosotros hemos efectuado unos cuadres, chequeos, preprocesos, etc. La demanda del mercado requiere tecnología, alta tecnología, y nosotros disponemos de ella.

Si a esto añadimos que funcionamos las veinticuatro horas del día, se puede hacer una idea de que nuestra propuesta se adapta siempre en el cómo y en el cuándo. Hay otras cosas importantes como la plantilla exclusivamente femenina, la total independencia de la empresa y la creencia de que solo se puede funcionar con trabajo en equipo.

© Jaime Berdejo y Luis Gómez, 1991

Entrevista a María Luisa Marín en El Ebro Económico (1991)